FAQ

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Comptes

Comment créer un compte client sur Secret World Concept ?
Pour créer un compte Secret World, rendez-vous sur notre site internet et cliquez sur le lien "Créer un compte". Vous devrez fournir votre adresse e-mail, un mot de passe et une date de naissance. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation contenant un lien sur lequel vous devrez cliquer pour activer votre compte.
Quels-sont les avantages de créer un compte ?
En vous inscrivant sur Mon Compte, vous bénéficierez d'un ensemble de services exclusifs qui enrichiront votre expérience d'achat de manière significative :

1. Enregistrez plusieurs adresses de facturation et de livraison pour simplifier le processus de commande.

2. Stockez en toute sécurité vos informations de carte de crédit pour accélérer le processus de paiement.

3. Consultez l'historique complet de vos commandes, suivez le statut de vos livraisons et effectuez facilement des retours si nécessaire.

4. Créez une liste personnalisée de vos articles préférés et partagez-la avec d'autres.

5. Abonnez-vous à notre newsletter pour rester informé des dernières nouveautés et offres exclusives.
J’ai perdu mon mot de passe. Comment puis-je faire ?
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en utilisant l'option "mot de passe oublié" dans le champ approprié. De cette manière, vous pourrez créer un nouveau mot de passe pour vous connecter à votre compte.
Comment modifier mes informations personnelles ?
Pour modifier vos informations personnelles, rendez-vous sur votre compte et cliquez sur le lien "Mes informations personnelles". Vous pourrez ensuite modifier votre adresse e-mail, votre mot de passe, votre date de naissance, etc.
Comment puis-je supprimer mon compte ?
Pour procéder à la suppression de votre compte ainsi que de vos données personnelles, nous vous prions de bien vouloir prendre contact avec notre service clientèle par écrit, en utilisant le formulaire "contact" disponible sur notre site internet.