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Commandes

Comment puis-je connaître ma taille ?
Vous pouvez déterminer votre taille en consultant notre guide des tailles, disponible sur chaque fiche produit. Il vous fournira des informations détaillées pour vous aider à choisir la taille qui vous convient le mieux.
Comment puis-je savoir si ma commande a bien été validée ?
Pour vérifier si votre commande a été validée, suivez ces étapes :

1. Confirmation par E-mail : Après avoir passé votre commande, vous devriez recevoir un e-mail de confirmation sur l'adresse que vous avez fournie lors de l'achat. Vérifiez votre boîte de réception, y compris le dossier des spams, au cas où l'e-mail aurait été filtré.

2. Compte Client : Si vous avez un compte sur notre site, connectez-vous et allez dans la section "Historique des commandes" ou "Suivi de commande". Vous devriez y trouver les détails de votre commande, y compris son statut.

3. Vérification du Paiement : Si vous avez effectué le paiement, assurez-vous que la transaction a été traitée avec succès. Vous pouvez consulter votre relevé bancaire en ligne pour confirmer que le paiement a été débité.

Si, après ces vérifications, vous avez des doutes ou des préoccupations concernant la validation de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous assister et fournir toute information nécessaire sur l'état de votre commande.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Les commandes passées sur notre boutique en ligne ne peuvent être annulées ou modifiées. Toutefois, vous pouvez toujours retourner votre commande à la réception si elle ne répond pas à vos attentes.
Pourriez-vous me tenir informé(e) dès que l'article sera de nouveau disponible en stock ?
Nous vous recommandons de vous inscrire sur notre liste d'attente en nous contactant via l'onglet "Contact" sur notre site internet, afin de recevoir une notification dès que l'article sera à nouveau disponible.